Veelgestelde
Vragen
Reserveringen
Als u een flexibel tarief heeft geboekt, kunt u uw reservering tot 48 uur voor uw aankomstdatum annuleren. U kunt dit rechtstreeks doen of via het reserveringsplatform / agentschap waarmee u heeft geboekt. Houd er rekening mee dat de aankomstdatum begint om 0.00 uur (CET).
Als u een niet-restitueerbaar tarief heeft geboekt, wordt de reservering onmiddellijk in rekening gebracht en dus niet-restitueerbaar of wijzigbaar gemaakt. U kunt uw boeking annuleren, maar niet zonder 100% van de boete op te lopen.
We rekenen een nachttarief van 51,15 EUR per extra bed, inclusief toeristenbelasting en nachttarief. We raden onze gasten ten zeerste aan om voor aankomst een extra bed aan te vragen, aangezien dit vooraf moet worden voorbereid en in rekening moet worden gebracht om het extra bed te garanderen. Om een kinderbedje of extra bed te beveiligen, kunt u ons rechtstreeks een e-mail sturen op frontdesk@thealfredhotel.com.
Kinderen ouder dan 2 jaar hebben een extra bed nodig. We rekenen een nachttarief van EUR 51,15 per extra bed, inclusief toeristenbelasting en nachttarief. Voor kinderen van 2 jaar of jonger stellen wij graag gratis een kinderbedje ter beschikking. We raden onze gasten ten zeerste aan om voor aankomst een babybedje of extra bed aan te vragen, aangezien dit vooraf moet worden voorbereid en / of in rekening moet worden gebracht om het extra bed te garanderen. Om een kinderbedje of extra bed te beveiligen, kunt u ons rechtstreeks een e-mail sturen op frontdesk@thealfredhotel.com.
Betalingen
Of u nu rechtstreeks voor uw reservering betaalt of niet, een creditcard is vereist om uw boeking te garanderen. Het is mogelijk dat het hotel tijdelijk een pre-autorisatie op uw creditcard moet uitvoeren om uw reservering te garanderen, waarna u ervoor kunt kiezen om met een andere kaart of contant te betalen. Ongeacht de betalingswijze die u verkiest, zijn uw creditcardgegevens vereist tijdens het boekingsproces.
Als u een flexibel tarief heeft geboekt en bij aankomst betaalt, accepteren wij creditcards, bankkaarten en contant geld.
Als u een niet-restitueerbaar tarief heeft geboekt, dient u onmiddellijk te betalen, in welk geval het hotel betaling per creditcard vereist. In uitzonderlijke gevallen kunnen ook bankoverschrijvingen worden geaccepteerd.
Als u een flexibel tarief heeft geboekt en u bij aankomst dient te betalen. We accepteren creditcards en gangbare bankpassen.
Als een betaling of pre-autorisatie wordt uitgevoerd door een derde partij tijdens het maken van een reservering en/of de naam van de creditcardhouder verschilt van de naam van de boeker en/of gasten, zal het hotel waarschijnlijk een gescande kopie van het identiteitsbewijs van de kaarthouder vragen evenals een ondertekende autorisatiebrief van de kaarthouder met zijn/haar akkoord over het gebruik van de creditcard voor de reservering.
Als een derde partij de reservering bij aankomst wil betalen, is dat geen probleem.
Toeristenbelasting is een gemeentelijke belasting voor betaalde accommodatie in Amsterdam. De gemeenteraad van Amsterdam vereist dat elke toerist 12,5% van de totale kamerprijs betaalt om de stad en haar faciliteiten te verbeteren.
Als uw reservering is gemaakt vóór januari 2024, wordt u bij aankomst in het hotel gevraagd de nieuwe stadsbelasting te betalen. Als u verdere vragen heeft, kunt u ons bellen of ons een e-mail sturen.Aankomst
Onze check-in begint om 14.00 uur. Als er vóór die tijd kamers beschikbaar zijn, is er mogelijk een mogelijkheid om vroeg in te checken, afhankelijk van de aankomsttijd en beschikbaarheid, in welk geval we dit graag doen. Als u de dag zonder koffers wilt doorbrengen, bent u van harte welkom om uw bagage bij de receptie achter te laten totdat u terugkeert of totdat uw kamer klaar is. Onze receptie is 24 uur per dag geopend, dus er is altijd een baliemedewerker aanwezig.
Tijdens het verblijf
Helaas staat The Alfred Hotel geen huisdieren toe.
Als een kamer wordt gereserveerd voor een niet-begeleide tiener onder de 18 jaar, is een toestemmingsbrief vereist door de ouder of voogd, samen met een kopie van de identificatie van de ouder of voogd, inclusief een handtekening en contactgegevens. We raden u ook aan ons van tevoren op de hoogte te stellen via frontdesk@thealfredhotel.com.
The Alfred Hotel is een 100% rookvrij hotel. Het is ten strengste verboden om overal binnen de hotelfaciliteiten te roken, inclusief de binnenplaats of buiten het raam van uw hotelkamer. Er wordt een boete van EUR 150 in rekening gebracht als we vermoeden of vinden dat onze gasten knoeien met brand- en veiligheidsuitrusting of als ze ergens in het hotel roken.
The Alfred Hotel is goed uitgerust voor mensen met een handicap. Ons hotel heeft een lift en we hebben veel kamers op de begane grond en toiletten met beugels. We raden onze gasten met een handicap ten zeerste aan om ons voorafgaand aan hun aankomst op de hoogte te stellen van hun vereisten en beperkingen, zodat we ze dienovereenkomstig kunnen accommoderen.
Ja, er staat altijd iemand voor u klaar om u te helpen.
Ons continentaal ontbijtbuffet wordt dagelijks geserveerd van maandag tot en met vrijdag van 07:00 tot 10:00 uur en op zaterdag en zondag van 08:00 tot 11:00 uur.
We serveren een continentaal ontbijtbuffet met een breed scala aan warme en koude opties, waaronder koffie, thee en vruchtensappen.
Deze groene keuze is de volgende dag al op de website van Hotels for Trees terug te vinden en levert een directe bijdrage aan bebossingsprojecten in binnen- en buitenland.
Meer informatie over Hotel for Trees en het initiatief vind je hier.
Vertrek
De uitchecktijd kan zo vroeg zijn als u nodig heeft en zo laat als 11.00 uur. Onze receptie is 24 uur per dag geopend, dus als u uw bagage achter moet laten om te genieten van de dag voor uw vlucht, kunt u dit absoluut doen bij de receptie.
Eerder vertrek is geen probleem. De annuleringsvoorwaarden zijn dan van toepassing.
Tarieven
Uw creditcardgegevens zijn nodig om uw boeking te garanderen tot aan uw aankomst in het hotel. Betaling geschiedt in het hotel. Als u uw boeking niet kunt opnemen, moet u uiterlijk 48 uur voor uw aankomstdatum annuleren. Houd er rekening mee dat de aankomstdatum begint om 0.00 uur (CET). Voor boekingen die 2 dagen voor aankomst niet worden geannuleerd, wordt een boete van 100% in rekening gebracht. Bij een no-show wordt de totale prijs van de boeking in rekening gebracht.
*Voor groepsboekingen en/of langetermijnreserveringen (meer dan 5 dagen) kunnen afwijkende annuleringsvoorwaarden gelden. Het hotel zal contact met u opnemen als dit het geval is.Het hotel behoudt zich het recht voor om voor aankomst een pre-autorisatie op uw creditcard uit te voeren.
Uw creditcardgegevens zijn nodig om in aanmerking te komen voor dit tarief. Wijzigingen of annuleringen zijn niet mogelijk na boeking. Bij het boeken wordt de betaling onmiddellijk in rekening gebracht, waardoor uw reservering niet-restitueerbaar en niet-wijzigbaar wordt. U kunt uw boeking annuleren, maar niet zonder 100% van de boete op te lopen.
