Foire aux
Questions
Réservations
Si vous avez réservé un tarif non remboursable, la réservation est facturée immédiatement et donc rendue non remboursable ou modifiable. Vous pouvez annuler votre réservation, mais non sans encourir 100% de la pénalité.
Paiements
Si vous avez réservé un tarif non remboursable, le paiement est exigé immédiatement, auquel cas l'hôtel exige le paiement par carte de crédit. Dans des cas exceptionnels, les virements bancaires peuvent également être acceptés.
Si vous avez réservé un tarif flexible et que le paiement est exigé à l'arrivée. Nous acceptons les cartes de crédit et les principales cartes bancaires.
Si un paiement ou une pré-autorisation est effectué par un tiers lors de la réservation et/ou si le nom du titulaire de la carte de crédit est différent du nom du réservant et/ou des clients, l'hôtel demandera probablement une copie scannée de la pièce d'identité du titulaire de la carte, ainsi qu'une lettre d'autorisation signée par le titulaire de la carte avec son accord sur l'utilisation de la carte de crédit pour la réservation.
Si un tiers veut payer la réservation à l'arrivée, ce n'est pas un problème.
La taxe de séjour est une taxe municipale pour les hébergements payants à Amsterdam. Le conseil municipal d'Amsterdam exige que chaque touriste paie 12,5 % du prix total de la chambre pour améliorer la ville et ses installations.
Si votre réservation a été faite avant janvier 2024, on vous demandera de payer la nouvelle taxe de séjour à votre arrivée à l'hôtel. Si vous avez d'autres questions, veuillez nous appeler ou nous envoyer un courriel.Arrivée
Allez à la page de contact pour connaître notre emplacement et les directions.
Pendant votre séjour
Malheureusement, The Alfred Hotel n'accepte pas les animaux domestiques.
Si une chambre est réservée pour un adolescent non accompagné de moins de 18 ans, une lettre d'autorisation est requise par le parent ou le tuteur légal, ainsi qu'une copie de l'identification du parent ou du tuteur légal, y compris une signature et les coordonnées. Nous vous recommandons également de nous informer à l'avance à frontdesk@thealfredhotel.com.
The Alfred Hotel est un hôtel 100% non-fumeur. Il est strictement interdit de fumer n'importe où dans les installations de l'hôtel, y compris dans la cour intérieure ou à l'extérieur de la fenêtre de votre chambre d'hôtel. Une amende de 150 EUR sera facturée si nous soupçonnons ou constatons que nos clients endommagent un équipement de sécurité et d'incendie ou s'ils sont trouvés en train de fumer n'importe où à l'intérieur de l'hôtel.
The Alfred Hotel est bien équipé pour accueillir les personnes handicapées. Notre hôtel dispose d'un ascenseur et nous avons de nombreuses chambres au rez-de-chaussée et des toilettes avec barres d'appui. Nous recommandons fortement à nos hôtes handicapés de nous informer de leurs exigences et restrictions avant leur arrivée afin que nous puissions les accueillir en conséquence.
Oui, Il y a toujours quelqu'un sur place pour vous aider.
Notre petit-déjeuner buffet continental est servi tous les jours de 7h00 à 10h00 du lundi au vendredi et de 8h00 à 11h00 le samedi et le dimanche.
Nous servons un petit-déjeuner buffet continental offrant une large gamme de plats chauds et froids, notamment du café, des thés et des jus de fruits.
Ce choix vert peut être trouvé sur le site Web de Hotels for Trees le lendemain et apporte une contribution directe aux projets de boisement du partenaire Trees for All aux Pays-Bas et à l’étranger.
Pour en savoir plus sur Hotel for Trees et sur l'initiative, cliquez ici.
Départ
Vous pouvez partir aussitôt que vous le désirez et jusqu'à 11h00, le plus tard. Notre réception est ouverte 24h / 24h, et donc si vous avez besoin de laisser vos bagages pour profiter de la journée avant de prendre votre vol, vous pouvez certainement laisser laissez tout cela avec auprès de la réception.
Un départ anticipé n'est pas un problème. Les conditions d'annulation sont alors d'application.
Tarifs
* Une politique d'annulation différente peut s'appliquer pour les réservations de groupe et / ou les réservations à long terme (plus de 5 jours). Si tel est le cas,
l'hôtel vous contactera. L'hôtel se réserve le droit d'effectuer une pré-autorisation de votre carte de crédit pour la validité avant l'arrivée.
Les détails de votre carte de crédit sont nécessaires pour bénéficier de ce taux. Aucune modification ou annulation ne peut être effectuée après la réservation. Lors de la réservation, le paiement est facturé immédiatement, rendant ainsi votre réservation non remboursable et non modifiable. Vous pouvez annuler votre réservation, mais non sans encourir 100% de la pénalité.
