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Corona ausbruch FAQ

Im Alfred Hotel sind wir uns der Situation, die durch den Ausbruch des Koronavirus verursacht wurde, sehr bewusst. Diese Seite enthält Informationen für aktuelle und zukünftige Gäste. Haben Sie nach dem Lesen dieser Seite Fragen? Dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen.

Welche Vorsichtsmaßnahmen haben wir gegen das Koronavirus getroffen?

Die Gesundheit unserer Mitarbeiter und Gäste hat für uns oberste Priorität. Deshalb haben wir verschiedene Maßnahmen ergriffen. Zum Beispiel haben wir unsere Hygienevorschriften angepasst und achten besonders auf die Gesundheit unserer Mitarbeiter und Gäste. Dies bedeutet auch, dass wir uns an der Rezeption oder zu anderen Zeiten nicht mehr die Hand geben. Wir ermutigen Gäste und unsere Mitarbeiter außerdem, die RIVM-Richtlinien (Nationales Institut für öffentliche Gesundheit und Umwelt) zu befolgen. Darüber hinaus haben wir unser Reinigungsprotokoll verschärft. Unser Restaurant ist derzeit geschlossen und wir servieren das Frühstück auf dem Zimmer oder in einer Tasche zum Mitnehmen.

Wie kann ich meinen Aufenthalt stornieren?

Wenn Sie einen flexiblen Tarif gebucht haben, können Sie Ihre Reise bis 48 Stunden vor 00:00 Uhr MEZ am Tag der Ankunft (Ortszeit) stornieren. Bitte wenden Sie sich an den Anbieter, bei dem Sie gebucht haben. Haben Sie direkt bei unserem Hotel gebucht? Bitte kontaktieren Sie uns direkt über frontdesk@thealfredhotel.com oder Telefonnummer +31 20 673 3141.

Bei nicht erstattbaren Tarifen erhalten Sie Ihr Geld nicht zurück, wenn Sie stornieren. In bestimmten Fällen können Sie Ihre Reservierung ändern oder einen Gutschein für den Reservierungswert für einen Aufenthalt im Laufe des Jahres 2020 erhalten. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unsere Reservierungsabteilung: frontdesk@thealfredhotel.com. Wir empfehlen Ihnen auch, sich an Ihre Reiseversicherung zu wenden, wenn Sie wissen möchten, ob diese diese erstattet.

Ist unseren Mitarbeitern oder Gästen eine Kontamination bekannt?

Es gab keine Fälle von Kontamination mit unseren Mitarbeitern oder Gästen. Wir sind weiterhin sehr aufmerksam für die Gesundheit unserer Mitarbeiter und Gäste. Wir verfolgen weiterhin alle Entwicklungen, Maßnahmen und Vorschriften in Bezug auf das Koronavirus genau und verpflichten uns, unsere Mitarbeiter und Gäste so gut wie möglich zu informieren.

Welche Maßnahmen hat die niederländische Regierung ergriffen?

Die Regierung informiert täglich über die Maßnahmen, die sie zur Bekämpfung der Ausbreitung des Virus ergreift. Wir folgen der Website des RIVM (Nationales Institut für öffentliche Gesundheit und Umwelt), um auf dem Laufenden zu bleiben: https://www.rivm.nl/en/news/current-information-about-novel-coronavirus-covid-19.